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現場視点で読み解く ISO9001:2008の実践的解釈(価格=\3,240) (ID=24)

主任審査員としての長年の経験から、ISO9001の要求事項をどのように現場で理解し、品質の維持、顧客満足に応えていくのかを、2008年版を通して明らかにした、現場目線の解説書である。

序文についての解説/適用範囲についての解説/引用規格についての解説/用語及び定義/品質マネジメントシステムについての解説/経営者の責任についての解説/資源の運用管理についての解説/製品実現についての解説/測定、分析及び改善